스마트스토어 어려움2 10. 스마트스토어 페널티에 대해 9장에서 물건 재고 없음 등으로 스마트 스토어가 패널티를 받고 있다고 했었습니다. 처음에는 판매 페널티의 기준이 200% 였던 것 같은데 이게 또 줄어들은 감이 있네요? 판매 페널티는 1점씩 오르는 것이 아니라 일반적으로 우리가 많이하는 재고 부족으로 인한 취소로 판매자가 판매취소 -> 금액 환불시 2점의 페널티가 주어집니다. 저는 제가 진 책임에 대해서 라고 생각하고 CS라고 해서 고객에게 연락을해서 상품 취소를 요청하는 것보다 제가 취소를 하고 톡톡 기능을 이용하여 문자를 보내는 방식으로 했었습니다. 이미 점수는 10점을 찍은 상태에서 패널티 비율이 200%에서 시작해 167%를 맞다고 하면 33% 충족 상태 조만간에 판매 활동의 제한이 될 것 같습니다. 스마트스토어 CS관리에 대해서 보면 다들 판매.. 2020. 11. 10. 6. 지재권 침해 역시 해보고 안해보고는 차이가 난다를 또 느꼈습니다. 스마트스토어 2개월차에 들어오면서 또 사건이 터졌습니다. 말로만 듣던 지재권 침해입니다. 해당업체로부터 다행이 고소 이전에 연락 조치를 주어서 깊은 사과와 동시에 빠른 제품을 내리기를 실시했습니다. 이런 지재권을 이용하여 돈을 벌어먹는 사람들이 있다고 하는데 저는 이런분이 아닌 것에 착하게 살아서 다행입니다. 최근에 이런 문제가 크게 커진것은 골목식당 덮죽이 있습니다. 휴...... 판매는 하나도 이루어지지 않는데 계속 사건만 터지니이게 맞는지 또 흔들립니다. 2020. 10. 26. 이전 1 다음
