디지털노마드2 10. 스마트스토어 페널티에 대해 9장에서 물건 재고 없음 등으로 스마트 스토어가 패널티를 받고 있다고 했었습니다. 처음에는 판매 페널티의 기준이 200% 였던 것 같은데 이게 또 줄어들은 감이 있네요? 판매 페널티는 1점씩 오르는 것이 아니라 일반적으로 우리가 많이하는 재고 부족으로 인한 취소로 판매자가 판매취소 -> 금액 환불시 2점의 페널티가 주어집니다. 저는 제가 진 책임에 대해서 라고 생각하고 CS라고 해서 고객에게 연락을해서 상품 취소를 요청하는 것보다 제가 취소를 하고 톡톡 기능을 이용하여 문자를 보내는 방식으로 했었습니다. 이미 점수는 10점을 찍은 상태에서 패널티 비율이 200%에서 시작해 167%를 맞다고 하면 33% 충족 상태 조만간에 판매 활동의 제한이 될 것 같습니다. 스마트스토어 CS관리에 대해서 보면 다들 판매.. 2020. 11. 10. 8. 2번째 지재권 침해 메일(feat.특허권은 소중하니깐) 일주일이 안되서 두번째 지재권 침해 메일이 왔습니다. 이분도 고의성이 아님을 많이 봐주셔서 판매중지요청으로 1차는 넘어가게 된것 같습니다. 메일 확인 후 바로 빠르게 물건을 내렸습니다. 현재 저의 스마트 스토어는 대량등록으로 물건을 많이 올려 놓은 상태입니다. 그래서 그런지 물건의 판매는 아직 이루어지지 않은 상태고, 어찌보면 물건의 판매가 이루어 지지 않아 더 큰 문제는 예방을 할 수 있었던 것 같습니다. 해당 물품은 머리끈, 즉 헤어밴드 였는데 헤어 밴드 제조 방법으로 해서 특허를 내셨던 분이 지재권 침해로 요청을 보내 셨던 것이었습니다. 이런 식으로 특허권을 가지고 있으며 특허권을 유지하고 있다고 보내주셨습니다. 저도 공대를 나와서 특허에 대해서 잠깐 수업을 들은 정도로만 이해하고 있었는데 이렇게 .. 2020. 10. 31. 이전 1 다음
